本文摘要:一、预计、住进与退房1. 奢侈酒店的预计过程应当是精彩、智能且礼貌的,不论你是通过网上预约、电话预计又或是旅行社的组织预计。
一、预计、住进与退房1. 奢侈酒店的预计过程应当是精彩、智能且礼貌的,不论你是通过网上预约、电话预计又或是旅行社的组织预计。2. 同理,住进与退房也应该是快捷、非常简单的。因为没什么比排着长队等候住进更让人失望的了,高贵的客人们总是鄙视等候。3. 进而,行李也应当在登机住进后尽早递送你的房间。
4. 当然,关于房卡账单上的任何疑义都能迅速查办并以求解决问题。二、客房房间的方位每个人对于客房都有自己的个性市场需求,因此在住进前奢侈酒店应该获取一份一目了然的客房表格可供住客挑选出。比如客房的方位是附近大堂还是在酒店深处?窗外是城景还是海景?在一层或者高层?否附近电梯等等。
此外,照料到住客特殊要求的客房也是必不可少的,比如拒绝特大号的床(king size bed)的房间,或容许带上宠物或者幼儿、残疾人限于的房间。卧室的设计风格就客房内部设计来说,只不过并没一个统一的标准,但一定是舒适度精美的。
1. 高品质的家具摆放、扎实又舒适度的床铺、干净坚硬的床罩、齐全的各类枕头可可供搭配。2. 充份的存储空间:桌面、梳妆台、抽屉、衣橱,甚至衣橱里也不应配有充裕的分类衣架。3. 一张干净的书桌,一把舒适度的椅子,而不只是为了摆着漂亮。
4. 一套有效地、好用、安静且可以自己掌控的空调系统,一个可信的保险箱、先进设备便利的iPod底座。5. 一面整洁的全身镜、不可或缺的瓶装水或者咖啡壶,并且是酒店免费获取的。总而言之,就是在不毁坏房间整体美学的情况下,优化每一处可优化的细节。浴室的配有标准浴室大自然是重中之重,奢侈酒店的浴室并不只是为你睡觉腾块地儿这么非常简单,它应该具有可可供检视的细节并,还透漏这可圈可点的傲娇品味。
1. 首先,这必不可少一套较好的通风系统;如厕与淋浴分离出来且淋浴的水压恰好适合。2. 双人浴缸、有信誉的大牌或者手工沐浴用品;土质厚重,高质量毛圈的毛巾。3. 此外,还要有充足的梳妆台面空间来摆放你自己的东西、有灯的梳妆镜等细节也不能马虎。
要告诉,任何出众的浴室设计,较少了以上最关键几点都有缺憾。三、出众的餐厅及食物即使是一个小型的精品酒店,也必须有为宾客供应各类食物与饮品的地方。
1. 一个气馁且精美的自助餐厅,不欲食物的种类一定多到难以置信,但一定是新鲜、特色且更有人的。2. 一个充足个性的专业酒吧,酒吧是反映酒店休闲娱乐文化的最重要标识,规模阵仗都是其次,专业的调酒师、water服务才是关键所在。3. 即便是包括在房费里的双人早餐也无法寒碜。
早餐,要不只想做到,要不就不要获取了。四、无微不至的软性服务奢侈酒店的内涵一定不只是逗留在硬件超过顶配的水准,要告诉酒店的软性服务才是关键性的一环。1.最基本的,奢侈酒店的每一位客人都应当有自己被推崇的感觉。每一次遇见,酒店服务人员都应该与客人交谈,最少是一个微笑;并且在旁边没有人不会听见的情况下,称谓客人的名字。
2. 同理,酒店的客房服务也应该是安静、坦诚、可信赖的。客房洗手人员应当从来不移动任何客人的东西,还包括空购物袋,喝了一半的水,滑浴帽....而开夜床服务也不应是高档酒店必不可少的,温馨的甜品、不应季的新鲜水果或酒水,甚至是为小朋友获取一份温馨的睡前故事。
五、一些锦上添花的免费服务一个奢侈的酒店应当为客人获取下面这些服务,并且不缴纳任何费用:1.房内瓶装水与咖啡和WiFi(这些可不是一个酒店必须赚的地方)。2.健美中心的使用权。
3.每日清晨大厅的免费咖啡(较为少见,但是这种作法十分热门)。4.。
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